Dernière mise à jour : 8 septembre 2026
1. Qui est responsable de vos données
Le site osens.ch est édité par Osens, Rue de la Porte-Neuve 7, 1950 Sion, Suisse.
Contact : sophie@osens.ch – +41 79 281 33 77.
Osens est responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site, au sens de la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, lorsqu’il s’applique, du règlement européen sur la protection des données (RGPD).
2. Quelles données sont collectées
Réservation d’un rendez-vous
Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, prestation choisie, date et heure du rendez-vous, ainsi que les informations que vous saisissez librement dans le champ de remarque.
Ce champ de remarque est libre : nous vous invitons à n’y indiquer que ce qui est nécessaire à l’organisation du rendez-vous, et à réserver les informations relatives à votre santé pour l’entretien en séance.
Formulaire de contact
Nom, adresse e-mail et contenu de votre message.
Newsletter
Adresse e-mail, et prénom si vous le renseignez.
Navigation sur le site
Adresse IP, type de navigateur, pages consultées et durée de visite. Ces informations ne sont collectées que si vous avez accepté les cookies de mesure d’audience.
3. Pourquoi ces données sont utilisées, et combien de temps
- Gérer les rendez-vous et vous en envoyer la confirmation : nécessaire à l’exécution de la prestation. Conservation le temps de la relation, puis archivage selon les obligations comptables applicables (10 ans).
- Répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact : intérêt légitime à traiter les demandes reçues. Conservation 2 ans après le dernier échange.
- Envoyer la newsletter : votre consentement. Conservation jusqu’à votre désinscription, possible depuis chaque envoi.
- Mesurer l’audience du site : votre consentement, recueilli via le bandeau cookies. Conservation 14 mois.
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des fins publicitaires.
4. Qui peut accéder à vos données
Vos données sont traitées par Osens et par les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site, chacun pour la seule part qui le concerne :
- l’hébergeur du site, Infomaniak Network SA, en Suisse ;
- Google, pour la synchronisation des rendez-vous avec l’agenda professionnel et pour la mesure d’audience ;
- le prestataire d’envoi de la newsletter ;
- le prestataire d’envoi des e-mails de confirmation et de rappel.
Certains de ces prestataires sont établis hors de Suisse, notamment dans l’Union européenne et aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties contractuelles prévues par la réglementation applicable.
5. Cookies
Le site dépose des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, ainsi que des cookies de mesure d’audience soumis à votre consentement.
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser ces derniers. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis le lien de gestion des cookies présent sur le site. Refuser les cookies de mesure d’audience n’empêche pas d’utiliser le site ni de prendre rendez-vous.
6. Sécurité
Le site est servi en HTTPS et protégé par des mesures techniques destinées à empêcher les accès non autorisés. Les données de réservation sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin pour la gestion des rendez-vous.
7. Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime, retirer un consentement que vous avez donné, ou demander à recevoir vos données dans un format réutilisable.
Il suffit d’écrire à sophie@osens.ch. Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), à Berne. Les personnes résidant dans l’Union européenne peuvent également saisir l’autorité de contrôle de leur pays.
8. Modifications de cette politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
